IT Service Manager (m/w/d)

Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams in Aachen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

 

IT Service Manager (m/w/d) Vollzeit – 40 Stunden / Woche

 

Zu Ihren Tätigkeitsschwerpunkten in unserem Start-Up Unternehmen gehören unter anderem

  • Koordinieren, Steuern und Überwachen von Planung und Umsetzung der Kundenanforderungen an die IT
  • Managen von Störungen in der Rolle eines Krisenmanagers
  • Einhaltung der SLAs sowie fortlaufende Optimierung von Servicestrukturen und- prozessen gegenüber dem Kunden verantworten
  • Mitwirkung bei der Erstellung neuer oder zusätzlicher Leistungselemente der e.GO Mobile IT
  • Regelmäßiges Berichtswesen in Form abgestimmter Reports über die Servicequalität
  • Das Unternehmen gegenüber den Kunden als zentraler technischer Management-Partner vertreten 

Wir bieten

  • Eine spannende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
  • Ein junges, dynamisches und hochmotiviertes Team
  • Kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Fachrichtungen Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbares
  • Erfahrungen im IT-Servicegeschäft (Delivery Management, IT Service Management, Kundebetreung)
  • ITIL Kenntnisse, möglichst V3 zertifiziert
  • Kommunikative Persönlichkeit mit sicherem Auftreten auf Managementebene
  • Teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Ein sehr hohes Maß an Flexibilität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse



Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an:

Human Resources

Tel.: +49 (0)241 / 47574 125

FAX: +49 (0)241 / 47574 100

E-Mail: karriere@e-go-mobile.com